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南京城事·热线

迈皋桥街道通过12345平台 帮扶困难群体


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来源:扬子晚报-扬网

出版日期:2017年05月04日  

  街道汇虹园社区地处丁家庄保障房02地块,是由公廉租房及置换房、经济适用房构成的混合居住型小区,居民多以低保户、残疾、高龄独居等特殊人群居多。针对此情况,社区结合辖区特点和群众反映的突出问题,利用12345热线平台的优势,创新思路、增添措施,确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”,努力打造和谐的社区生活氛围。

  由于社区困难人群数量庞大,无法同时满足所有人需求,残疾人忠师傅经常拨打12345电话求助。每次工单派发到社区,工作人员与街道相关部门做好对接,看是否有符合其状况的补助争取为其申请到。在工作过程中,通过建立微信群的方式,将忠师傅、社区、街道相关部门链接在一起,第一时间发现问题、解决问题。 黄建军